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- die individuelle Begrüßung, Betreuung und Koordination
von Stamm- und Hausgästen
- Check-In/Check-Out
- Reservierungsannahme und -bearbeitung
- ordnungsgemäße Kassen- und Debitorenabrechnungen
- Koordination von Telefongesprächen
- Beschwerdehandling und Follow-UP
- eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie (kein Must-Have)
- eine begeisternde und herzliche Art, sodass du sowohl persönlich
als auch telefonisch bei unseren Gästen in positiver Erinnerung bleibst
- Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift)
und ggf. auch in einer weiteren Fremdsprache
- Erfahrung im Umgang mit (Hotel-) EDV-Systemen
- Gelassenheit und Ruhe auch in Zeiten höherer Belastung
- ein zukunftssicherer, unbefristeter Arbeitsplatz
- moderne und renovierte Hotels
- flache Hierarchien und direkte Kommunikation auf alle Ebenen
- eine herzliche, familiäre Arbeitsatmosphäre
- eine faire Bezahlung + Zusatzleistungen + Prämien
- Inflationsbeihilfe
- betriebliche Krankenzusatzversicherung
- bei Bedarf ein kostenfreies Deutschlandticket
- elektronische Zeiterfassung und Überstundenausgleich
- frühzeitige Dienstplanerstellung und digitale Veröffentlichung
- faire und flexible Dienstplan- und Urlaubsgestaltung
